Отраслевые решения

Отраслевые решения:

Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 

Управление взаимоотношениями с клиентам

 

В составе решения сохранены все возможности конфигурации Управление торговлей 11.1, также решение дополнено функционалом по взаимоотношениям с клиентами из 1С:CRM

Преимущества объединенной конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)":

  • Это удобное средство работы с клиентами - регистрация и контроль за всеми этапами контроля сделки, от первого контакта с клиентом до послепродажного обслуживания;
  • Реализация в одной конфигурации анализа истории взаимоотношений с клиентами с данными о продажах, закупках;
  • Возможность создание или настройки имеющихся процессов бизнес логики программы (продажа, сервис, контроль договоров, маркетинговые мероприятия);
  • Широкие возможности управления временем (тайм менеджмент) - это календари, система оповещения, категории задач и т.д.;
  • Поддержка различных каналов коммуникаций для взаимодействия с клиентами: это и персонализированные e-mail рассылки, анкетирование, телемаркетинг, sms-рассылки;
  • Дополнительные специализированные интерфейсы сотрудников по ведению взаимоотношений с клиентами;

 

1C:CRM 2.0

1С: CRM